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Cómo cuidamos tu información en baloto

En baloto, la privacidad de tu cuenta no es un trámite: es parte de cómo operamos. Esta página explica qué datos recopilamos, para qué los usamos y cómo puedes controlarlos, en el marco de la ley local vigente y las regiones habilitadas en Perú

Datos protegidosAcceso desde el celularSoporte en españolSin cesiones no autorizadas
baloto Cómo cuidamos tu información en baloto
SEGURIDAD DE TU CUENTA

Cómo protegemos y retenemos tus datos

La seguridad de la información en baloto se basa en controles técnicos concretos, no en declaraciones genéricas. Aquí explicamos qué hacemos en la práctica.

Cifrado en tránsito y en reposo Toda la información que viaja entre tu celular y nuestros servidores viaja cifrada con SSL. Los datos almacenados también están cifrados, incluyendo los registros de transacciones con Yape, Plin y PagoEfectivo.
Cookies y sesiones Usamos cookies de sesión para mantener tu acceso activo mientras navegas entre tragamonedas, casino en vivo y apuestas deportivas. Puedes gestionar las cookies desde la configuración de tu navegador en cualquier momento.
Retención y eliminación Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y durante el período que exige la ley peruana. Si cierras la cuenta, iniciamos el proceso de eliminación conforme a la normativa vigente en las regiones habilitadas.
Verificación de identidad Solicitamos verificación de identidad para proteger tu cuenta ante accesos no autorizados. Este paso aplica al momento del retiro a cuenta bancaria y ante cambios sensibles en tu perfil.
CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarte con nosotros sobre tus datos

Si quieres ejercer tus derechos sobre tus datos personales —acceso, rectificación, cancelación u oposición—, nuestro equipo de soporte en español atiende tu solicitud por los siguientes canales. Indicanos tu número de cuenta y el motivo de la consulta para agilizar la respuesta.

Chat en vivo Accede al chat desde tu cuenta en el celular o computadora. Un agente en español responderá tu consulta sobre privacidad.
Correo de datos Envía tu solicitud de acceso, rectificación o eliminación de datos al correo de privacidad que figura en la sección de ayuda de tu cuenta.
Formulario de cuenta Desde la configuración de tu cuenta puedes solicitar la revisión o eliminación de tus datos directamente, sin pasos adicionales.

Dudas comunes sobre tu privacidad en baloto

Si tienes alguna duda puntual sobre cómo manejamos tus datos, aquí encontrarás respuestas directas. Para consultas específicas sobre tu cuenta, nuestro soporte en español está disponible por chat o correo.

Recopilamos tu nombre, documento de identidad, correo y celular. Son los datos mínimos para verificar tu identidad y habilitar tu billetera de cuenta conforme a la ley peruana.

No vendemos ni cedemos tu información a terceros con fines comerciales. Solo compartimos datos cuando la ley lo exige o cuando es necesario para procesar tus transacciones con los canales de pago que tú eliges.

Envía una solicitud a través del formulario en la configuración de tu cuenta o por correo al área de privacidad. Responderemos en el plazo que establece la normativa vigente en Perú.

Sí. Puedes solicitar la eliminación desde la configuración de tu cuenta o por los canales de soporte. El proceso sigue los plazos y condiciones de la ley de protección de datos personales aplicable en las regiones habilitadas.

Registramos el método de pago y el monto de cada transacción para el historial de tu cuenta. No almacenamos ni tenemos acceso a las credenciales o PIN de tu billetera digital.

Las cookies de sesión mantienen tu acceso activo mientras navegas. Puedes aceptarlas, rechazarlas o eliminarlas desde la configuración de tu navegador en computadora o celular en cualquier momento.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.